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爱莱商城服务热线:400-806-9298

配送说明

更新时间:2014-03-22 00:41
   一、 本城配送说明

    因爱莱商城秉承“本城买、本城卖、本城送”、“更省更方便”的经营宗旨,所以希望入驻的商家最好选择“本城商家配送”作为唯一的配送方式,并免除顾客的快递费(或配送费)。


 

    若商家选择了本城免费配送,须在商家中心的“添加物流方式”里添加上“本城商家配送”六个字,不能仅仅填写“本城配送”四个字,否则顾客在下订单的时候,即使选择了“本城配送”,订单页面上也无法显示为“0”运费。

    特别提醒:

    因全国城市的大小不同、区域划分的环境不同、商家所处的位置和配送条件不同,爱莱商城允许商家对本城免费配送的范围做一定的限制和说明(备注),比如“本城二环内,免费2小时送达,超二环加收10元配送费。三县城暂不销售”。

    商家在选择“本城商家配送”的物流方式之后,须在其下的“本城配送说明”空白框里填写上必要的说明文字,以便顾客对所购商品的配

送要求一目了然。如下图:

    当然,商家除本城免费配送之外,对于未达到免费配送标准的订单,根据城市远近差异,商家有权收取一定的配送费用。配送费用多

少,由顾客与商家客服商量决定,也可以委托第三方物流自动测算。


 

    
    二、配送时间说明
    1.预约送货服务:

    若您的订单达到一定金额、送货地址在本城区域以内,即可享受该服务。您可以享受7天内三个时间段的预约配送(09:00-15:00,

15:00-19:00,19:00-22:00)。

    服务说明:
   (1) 预约的时间段为付款之后的1-7天,所有商品仅可预约送货日,不可预约送货时间段。

   (2)如您的地址在服务范围内,您也可以在提交订单时通过选择指定日期和收货时间,商家配送人员应尽力在承诺的时间段内将商品

送到。

   (3)对要求超出本城免费配送标准的,是否额外增加配送费用,顾客与商家客服商量决定。
   注意事项:
   (1) 销售方承诺尽最大努力使商品在您选择的时段内送达,但无法确保在您要求的某个具体时间点送达,如8:00,8:15等。
   (2) 如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、停电等因素,均不在该服务范围内。

   (3) 为保护消费者及配送人员的人身财产安全,销售方有权根据收货地治安状况、特殊天气、意外事件等因素决定取消该服务,请您

谅解。

   (4) 由于业务发展变化、行政区域更名等因素,该项服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以商城最新确认为准。
    2.火速送货服务:
    若您所选择的商品在本城范围内,即可享受该服务。您可以享受闪电般的配送速度。
   (1)服务费用

    如您选择“火速送货”配送服务,若不是产品质量问题引起的拒收、退货,达不到免运费条件的,运费不退,享受免运费优惠的,将每单

象征性加收10元运费。

   (2)服务时间

    若您(客户)在08:00—20:00间全额成功付款后选择“火速配送”服务,是半小时、1小时或2小时、3小时、6小时以内送到,请与商家客

服人员商定。

    若您(客户)在20:00—次日08:00间全额成功付款选择此服务的,将在约定或次日11:00前完成配送。
    (3)特别说明

    如遇节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等客观因素影响,此项服务可能要视情况而暂停;如遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、地震

等)等特殊因素影响或该区域治安、交通等状况,会影响您(消费者)及配送人员人身财产安全时,将会影响送达时间,请您给予谅解。

    注意事项:
   (1) 由于业务发展变化、行政区域更名等因素,“火速送货”服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体请以本商城发布的信息为准;
   (2)“火速送货”服务是个性化专人服务,是否加收运费,加收多少,请与商家客服商定。