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退款说明

更新时间:2014-05-16 08:49


1、退款方式:

1)当您成功付款的订单出现订单取消、订单拒收、订单退货完成的情况,系统会自动生成退单,您可以在我的账户“我的订单”随时查看您的退款状态;

2系统自动生成退款单时,会根据您的支付方式为您自动提交退款方式:虚拟账户退款、原路返回退款。(具体退款方式见下表)

2 退款说明

1)虚拟账户退款:我们将您的货款直接退至您在爱莱商城个人账户中,方便您下次购物时再次使用,你可以通过“我的账户”-“我的余额”随时查看您在爱莱商城账户的余额;如果商家需要提现,请您单独申请。填写准确的银行卡账户信息(包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称),以便我们尽快给您打款。

2)原路返回退款:我们将您的货款退至您的付款账户中。(退款周期见下表)

支付方式

退款方式

退款处理周期

银行处理周期

网页在线支付

在线_银联

原路返回

2个工作日

储蓄卡  3-5个工作日

在线_支付宝

信用卡  5-15个工作日

财付通

虚拟账户

2个工作日 (退款完成后,即时到账)

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支付

手机_银联

手机_支付宝

商城虚拟账户

温馨提示:

退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。

 1)提现处理周期为1-4个工作日,银行到账周期为5个工作日。由于各家银行处理速度不同,到帐时间以各银行处理时间为准。

2)目前我们只支持原路退款至您原支付的银行账户中,给您带来的不便请您谅解。